DKV Debreceni Közlekedési Zrt.

Ügyfélszolgálat – Füredi u. 27. (Malompark)

Petőfi tér Bérletpénztár – Petőfi tér (Villamos indító épülete)

Segner tér Bérletpénztár – Segner tér (Trolibusz inditó épülete)

Doberdó utca Bérletpénztár – Doberdó utca (Autóbusz indító épülete)

Kedvezmény:

Bérletek vásárlása elektronikusan a városkártyához (www.dkv.hu).

www.dkv.hu

ELFOGADÓHELYEK - KÖZLEKEDÉS

  1. City Taxi Debrecen

    City Taxi Debrecen

    4027 Debrecen, Sinai Miklós u. 11 III/14

    Kedvezmény:

  2. DKV Debreceni Közlekedési Zrt.

    DKV Debreceni Közlekedési Zrt.

    Ügyfélszolgálat – Füredi u. 27. (Malompark)

    Petőfi tér Bérletpénztár – Petőfi tér (Villamos indító épülete)

    Segner tér Bérletpénztár – Segner tér (Trolibusz inditó épülete)

    Doberdó utca Bérletpénztár – Doberdó utca (Autóbusz indító épülete)

    Kedvezmény:

  3. Pannon Guard Zrt.

    Pannon Guard Zrt.

    4026 Debrecen, Hatvan utca 39. 2/3.

    Kedvezmény:

VÁLTSA KI ÖN IS
A DEBRECEN VÁROSKÁRTYÁT!
KÁRTYAKIBOCSÁTÓ PONTOK

Gyakran ismételt kérdések

Ki igényelhet Városkártyát?
Az a 3. életévét betöltött, debreceni lakóhellyel (állandó lakcímmel) rendelkező személy igényelhet Városkártyát, aki rendelkezik érvényes személyazonosító igazolvánnyal. 16 éves kor alatti vagy cselekvőképtelen személy részére csak a törvényes képviselő jelenlétében lehetséges Városkártya igénylés.
Hol és hogyan igényelhetek Városkártyát?
A Városkártya igénylése kizárólag személyesen, érvényes személyazonosító igazolvány és érvényes, debreceni állandó lakcímet tartalmazó lakcímkártya birtokában történhet a Kártyakibocsátó pontokon. Az Igénylő adatai ezen iratok juniorján kerülnek rögzítésre az igénylő adatlapon. A Kártyakibocsátó pontok listáját lásd ITT.
Milyen személyes adatok, dokumentumok szükségesek a Városkártya igényléséhez?
A Városkártya igényléséhez érvényes személyazonosító igazolvány és érvényes, debreceni állandó lakcímet tartalmazó lakcímkártya szükséges. A Városkártya igénylő adatlapon a következő személyes adatok megadása kötelező: családi és utónév, születési család és utónév, születési hely és idő, anyja születési családi és utóneve, lakóhely (állandó lakcím), e-mail cím. A Városkártya arcképes, ennek megfelelően a megadott személyes adatokon túlmenően a helyben készített vagy a chipes, szolgáltatásazonosítóval ellátott személyazonosító igazolványból kiolvasott fotó is rögzítésre kerül. Az Igénylő írásbeli hozzájárulása esetén rögzítésre kerülhet továbbá az Igénylő telefonszáma. A Városkártya Üzemeltető és a Kártyakibocsátók a Városkártya igénylése során megadott személyes adatokat az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályok szerint kezelik, melyről az Adatvédelmi tájékoztató ad bővebb felvilágosítást ITT.
Ideiglenes debreceni lakcímmel rendelkezők is igényelhetnek a Városkártyát?
Nem, a Városkártyát csak állandó debreceni lakcímmel rendelkező személy igényelhet, melyet érvényes lakcímkártyával szükséges igazolni.
Csak magamnak vagy másnak (rokon, barát) is igényelhetek Városkártyát?
A Városkártyát csak saját részre és személyesen lehet igényelni érvényes személyazonosító igazolvány és érvényes, debreceni állandó lakcímet tartalmazó lakcímkártya birtokában a Kártyakibocsátó pontokon a Városkártya igénylő adatlap kitöltésével és aláírásával. 16 éves kor alatti vagy cselekvőképtelen személy részére csak a törvényes képviselő jelenlétében lehetséges Városkártya igénylés.
Igénybe tudom venni a kedvezményeket, ha otthon hagytam a Városkártyámat?
Igen, amennyiben chipes, szolgáltatásazonosítóval ellátott személyazonosító igazolvánnyal rendelkezik és a Városkártya igénylésekor a Városkártya jogosultságot hozzárendelték a személyazonosító igazolvány számukhoz. Ez esetben a Városkártya helyett személyazonosító igazolvány is használható a kedvezmény igénybevételéhez. Ilyen igazolványok a következők lehetnek: --- A 2016. november 14-e után kiadott, chippel ellátott személyazonosító igazolványok; --- A 2016. január 1. és 2016. november 13. között kibocsátott, aktivált személyazonosító igazolványok, amelyre telepítésre került a szolgáltatásazonosító.
Mennyi ideig érvényes a Városkártya? Hogyan újíthatom meg?
A Városkártya a kiállítástól számított 3 évig érvényes. A Városkártya megújítását és minden más ügykezelését az Ügyfélszolgálat végzi. Az Ügyfélszolgálat elérhetőségét lásd ITT.
Mennyibe kerül egy Városkártya?
A Városkártya kiváltásának költsége 1.000 Ft/kártya, melyet kiváltáskor a helyszínen (Kártyakibocsátás helyszíne) kell megfizetni.
Bankkártyával, SZÉP-kártyával lehet fizetni a Városkártyát?
A Városkártyát bankkártyával és készpénzzel is lehet fizetni a Kártyakibocsátó pontokon. SZÉP-kártya Városkártya kiváltására nem használható. A Kártyakibocsátó pontok listáját lásd ITT.
Névre szól a Városkártya vagy átruházható másra?
A Városkártya névre szóló, másra nem ruházható át.
Hol és mikor vehetem át a Városkártyát és mikortól használhatom?
A Városkártya az Elfogadóhelyek által kínált szolgáltatások, előnyök és kedvezmények igénybevételére jogosít, melyeket a Városkártya felmutatásával, szükség esetén átadásával lehet igényelni. Az elfogadóhelyek és kedvezmények listáját lásd ITT.
Milyen kedvezményekre jogosít a Városkártya?
Részletes kedvezmények és partnerek ide kattintva.
Mit tegyek, ha megrongálódott, elhagytam vagy ellopták a Városkártyámat?
A visszaélések elkerülése érdekében az elveszített vagy ellopott Városkártyát személyesen be kell jelenteni az Ügyfélszolgálaton, ahol a Városkártya letiltásra kerül. Amennyiben a Kártya megrongálódik – fizikai sérülés következtében eltörik, roncsolt, vagy ha a Kártyán szereplő érdemi adatot tartalmazó részében sérülés keletkezik, továbbá, ha a Kártyában lévő chip külső hatás (pl. hő) miatt használhatatlanná válik –, ellopták vagy azt a Kártyabirtokos elveszítette, a kártyadíj megfizetése ellenében lehetőség van új Kártya kiállítására. Új Kártya kiadásakor a régi Kártya érvényessége megszüntetésre és egyben letiltásra kerül.
További hasznos információk:
A Városkártya igénylés vagy a Városkártyával kapcsolatos egyéb ügyintézés esetén az ügyintéző jogosult arra, hogy a Kártya igényléséhez kötelezően megadandó adatokat a személyazonosító igazolványból kiolvassa, a lakcímkártyán szereplő címet ellenőrizze, az adatokat rögzítse. A Kártyabirtokosnak a személyes adataiban vagy lakcímében történt változást személyesen, az Ügyfélszolgálaton kell bejelentenie. A Városkártya más kedvezményekkel, akciókkal nem vonható össze. A Városkártya használatával kapcsolatos minden egyéb probléma, kérdés esetén az Ügyfélszolgálathoz kell fordulni. Az Ügyfélszolgálat elérhetőségét lásd ITT.
Kibocsátott kártyák
Elfogadóhelyek